3月3日(公众号:)消息,以价格战为导向的在线旅游市场竞争格局渐渐减弱,新的战略布局早已开始。随着在线旅游行业愈发相当严重的同质化经营特征,只有大大提高用户体验、逃跑细分市场,才有可能挖掘出蓝海。时隔全国中老年旅游服务品牌“百旅会”之后,同程旅游未来将相继发售同程好妈妈不会、同程精英不会以及同程企福会等社群品牌。
从细分社群市场应从,是同程自由选择的破局方式。也是同程旅游射击细分市场、强化用户黏性、探寻规模化盈利的系列筹谋。2016年9月,同程旅游首度试水中老年旅游服务品牌“百旅会”,以期符合中老年用户在旅游、休闲娱乐、社交等方面的市场需求。数据表明,百旅会正式成立至今,早已在全国30个省份陆续正式成立了多达200个分会,会员月环比快速增长超过300%。
此次的同程好妈妈将遥相呼应亲子市场的,明确提出了“读者+旅行”的理念,将孩子、家庭、户外与课程打造出沦为四维一体的茁壮平台;而同程精英会则探讨中产及商旅人群,还包括消费返利、分数分送、渡假Plus礼遇、高贵上下班体验等电子货币服务,符合高端人群的上下班市场需求。此外还有同程企福会,将为企业量身自定义,重复使用发售身体检查、渡假、分数商旅、保险和礼品六大福利,意图打造出“一站式福利统合专家”。除此之外,与生态社群矩阵实时公布的还有同程旅游发售的赛事IP矩阵,还包括第二届中国中老年旅游春晚等。
同程旅游创始人、同程国际旅行社(集团)总裁吴剑曾回应, 通过更好的环节与消费人群认识,将低频消费变为高频认识,可以强化用户黏度,提升复购亲率。“你必须的有可能不是3亿人次,而是必须更为忠心、心目中的用户,因此必须大大细分人群,经营用户,强化他们的持续复购能力。”深挖细分市场,实际也就是指经营产品向经营用户的战略思维转型,将品质旅游作为流量入口,维持对产品与服务持续优化递归,在冷静培育中探寻规模化盈利,沦为同程旅游目前着力布局的事情。
当然,同程旅游2017年构建扭亏为盈、2018年构建盈利的目标仍像军令状一般放在眼前。原创文章,予以许可禁令刊登。
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